Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Обмен и возврат возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Обязательное условие обмена/возврата — предварительно связаться с менеджерами нашего интернет-магазина удобным для вас способом:

e-mail: sales@mynymph.ru

тел: 8 (800) 600 96 95

Адрес для отправки заказа: 

420111 Казань, ул. Кремлевская д.2А, офис 4

Получатель: Кутейникова Дарья Александровна

2 способа вернуть полученную посылку:

1. Забор посылки курьером транспортной компании, 490 руб.
В этом случае менеджер магазина создает для вас накладную и оформляет забор посылки. Позже, с вами связывается курьер и забирает посылку. Стоимость возврата оплачивается по ссылке от банка, которую высылает менеджер интернет-магазина.

2. Возврат товара через отделение Почты России, 390 руб.
Уведомите наш интернет-магазин о возврате/обмене по электронной почте sales@mynymph.ru и менеджер создаст для вас ссылку для оплаты возврата. Выберите наиболее удобное для вас отделение Почты России и отнесите туда посылку.

При единовременном выкупе продукции на сумму свыше 10 000 рублей — возврат осуществляется бесплатно, в остальных случаях — за вычетом, расходов на доставку, понесенных интернет-магазином.

Расчет возврата и обмена в страны за пределами РФ осуществляется индивидуально.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку, а также документы, подтверждающие факт оплаты. 

После получения и проверки товара на нашем складе мы осуществим возврат денежных средств в соответствии с вашей заявкой на карту, с которой вы совершали оплату онлайн. Срок поступления денежных средств на ваш счет составляет 10-14 дней с момента получения нами товара, в зависимости от банка-получателя.